Customer Lifetime Value (CLV)
Der Customer Lifetime Value (CLV) ist eine Schätzung des gesamten Umsatzes, den ein Unternehmen von einem einzelnen Kunden über die gesamte Dauer der Kundenbeziehung erwarten kann. Ein hoher CLV zeigt, dass ein Kunde über die Zeit hinweg wertvoll ist und oft wiederkehrt oder größere Einkäufe tätigt. Unternehmen nutzen den CLV, um die Rentabilität ihrer Kundenbeziehungen zu bewerten und gezielte Marketingstrategien zu entwickeln, die langfristige Kundenbindungen fördern.
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