Ein Lead ist eine Person oder ein Unternehmen, das Interesse an einem Produkt oder einer Dienstleistung gezeigt hat und potenziell zu einem Kunden werden könnte. Leads werden oft durch Marketingmaßnahmen wie Kontaktformulare, Downloads von Whitepapers oder Anmeldungen zu Newslettern generiert. Die Qualität eines Leads hängt davon ab, wie wahrscheinlich es ist, dass er zum Kunden wird, und wie gut er zum Zielmarkt des Unternehmens passt. Leads sind ein wichtiger Bestandteil im Verkaufsprozess und in der Lead-Generierung.

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